tag:blogger.com,1999:blog-16549655820932615902024-03-05T19:31:00.019-08:00Metody badańStrona przeznaczona jest dla wszystkich osób, które stanęły przed zadaniem opracowania części badawczej w swoim opracowaniu naukowym. W jednym miejscu zebrano najważniejsze informacje dotyczące metody badań z różnych dziedzin nauki.adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.comBlogger12125tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-92177031683199412982012-02-15T14:33:00.001-08:002012-02-15T14:33:50.618-08:00Rodzaje metod badawczych<ul>
<li><b>Metody ilościowe:</b> (matematyczne, ekonometryczne, statystyczne, badań operacyjnych). Literatura dotycząca metod ilościowych jest obszerna a zakres ich praktycznego zastosowania w zarządzaniu ograniczony. Muszą być one trafnie dobrane do charakteru problemów badawczych.</li>
<li><b>Metody badań społecznych:</b> obserwacja, ankietyzacja, wywiad. Zakres stosowania tych metod jest szeroki.</li>
<li><b>Metody opisu pojedynczych przypadków:</b> polega na metodycznie uporządkowanym przedstawieniu całego systemu zarządzania, lub jego części, stwierdzonego w konkretnej instytucji.</li>
<li><b>Analiza dokumentacji operacyjnej organizacji:</b> Metoda ta najczęściej jest stosowana jako uzupełniająca w stosunku do innych metod.</li>
<li><b>Metoda modelowania:</b> Przez „model” rozumie się uproszczenie złożonego obiektu. Budowa modelu może dążyć do poznania istniejącego skomplikowanego stanu rzeczy. </li>
<li><b>Metody eksperymentu naukowego: </b>Eksperyment badawczy, rozumiany jako poznawanie wpływu na określony stan lub proces jakiegoś jednego czynnika przy niezmienności innych.</li>
<li><b>Metody eksperckie:</b> Najbardziej znaną jest metoda delficka. Za jej pomocą, przy udziale ekspertów z różnych dziedzin i na drodze specjalnej procedury postępowania, dochodzi do uzgodnienia indywidualnych poglądów ekspertów.</li>
</ul>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-67770895710417897982011-11-03T06:42:00.000-07:002011-11-03T06:42:50.349-07:00Metodologia badawczaPodział metod badawczych<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi132fyoT52okgWVuznexsdg2kzlSQcoXudtnGAYjolhj1hE4cL2P-fJ1lgH6eue22YLrC-dOXU-R-MSEBqqq-qUiLCGvQA7zq4N7kv97ewvP3wBDsFrXDlJ5kw94f8RxYbyAACO1czQQM/s1600/metody+badawcze1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="188" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi132fyoT52okgWVuznexsdg2kzlSQcoXudtnGAYjolhj1hE4cL2P-fJ1lgH6eue22YLrC-dOXU-R-MSEBqqq-qUiLCGvQA7zq4N7kv97ewvP3wBDsFrXDlJ5kw94f8RxYbyAACO1czQQM/s320/metody+badawcze1.JPG" width="320" /></a></div>
W zależności od wybranej hipotezy należy wybrać odpowiednie metody badawcze, które pozwolą na jej zweryfikowanie. Powyżej zestawienie takich metod stosowane w naukach zarządzania.<br /><br />
<br />
<br />
<br />
<br />adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-78914863671378989602011-07-31T09:10:00.000-07:002011-07-31T09:10:20.586-07:00Przedmiot badańW literaturze można znaleźć wiele definicji<b> przedmiotu badań</b>. Poniżej kilka z nich:<br />
<br />
Określony zbiór zjawisk, przedmiotów lub osób - Z. Skorny<br />
<br />
Ściśle zdefiniowany wycinek obiektywnie istniejącej rzeczywistości - W. Puślecki<br />
<br />
W psychologi człowiek i jego zachowanie się - T. Tomaszewskiadminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-78693430492362404962011-07-31T03:29:00.000-07:002011-07-31T03:30:43.828-07:00Metody badań naukowychPoniżej lista najczęściej stosowanych metod badań naukowych:<br />
<ul><li>obserwacyjna</li>
<li>monograficzna</li>
<li>badania dokumentów</li>
<li>sondażu diagnostycznego</li>
<li>analizy i konstrukcji logicznej</li>
<li>eksperymentalna</li>
<li>heurystyczna</li>
<li>indywidualnych przypadków</li>
<li>analizy i krytyki piśmiennictwa</li>
<li>statystyczna</li>
<li>symulacji komputerowej</li>
</ul>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-28429559195013105102011-07-31T03:13:00.000-07:002011-07-31T03:36:22.814-07:00Hipoteza<div style="text-align: justify;"><b>Hipoteza</b> z greckiego <i>hypothesis</i>, czyli przypuszczenie, domysł. Chodzi o przypuszczenie wysunięte dla wyjaśnienia czegoś, co wymaga sprawdzenia, czyli weryfikacji, poprzez odpowiednie metdody badawcze stosowane w nauce. Hipoteza stanowi zatem punkt wyjścia wszelkich badań. Powinna być dwuczłonowa, np.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Jeżeli .... to ....</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">ZAŁOŻENIA DOMYSŁU + ZWROT WYNIKOWY</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Sprawdzenie hipotezy polega na jej pełnym lub częściowym potwierdzeniu.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">W pracy magisterskiej wystarczy ograniczyć się do 1 lub 2 hipotez.</div>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-51009357131913915382011-07-30T04:09:00.001-07:002011-07-30T04:22:31.227-07:00Problem badawczy<b>Problem badawczy = zagadnienie badawcze.</b><br />
<br />
Problem badawczy, czyli zagadnienie, które wymaga rozstrzygnięcia; kwestia do rozwiązania.<br />
<br />
Często ma postać pytania, które odnosi się do istoty danej pracy dyplomowej, zaczyna się wtedy następująco:<br />
<b>Czy ...</b><br />
<b>Jaki ...</b><br />
<b>Kiedy ...</b><br />
<b>W jakich warunkach ...</b><br />
<b>W jakim stopniu ...</b><br />
<br />
Nie są to jednak pytania retoryczne oraz takie na, które można udzielić jednej prostej odpowiedzi.adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-56948584666708760882011-07-29T05:49:00.000-07:002011-07-30T04:13:17.773-07:00Podstawy marketingu - ankieta, badana próba<h2>Podstawy Marketingu (1M1)</h2><div><b>Iwona Berlińska</b></div><div><i>Wykładowca w Instytucie Marketingu i Reklamy POU</i></div><div> </div><div> </div><div><b>1. </b><b>Jakie są zasady konstruowania kwestionariusza ankiety?</b></div><div> </div><div align="justify">Badania marketingowe to proces definiowania problemu marketingowego i szans marketingowych. Służy temu systematyczne gromadzenie i analiza informacji oraz wskazywanie działań usprawniających działalność marketingową organizacji.</div><div align="justify">Większość badań marketingowych wymaga zbierania danych pierwotnych. Jednym z ich rodzajów są badania ankietowe. Badania ankietowe pozwalają uzyskać dane na podstawie odpowiedzi osób, którym zadaje się pytania o ich postawy, świadomość, zamierzenia oraz zachowania<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn1" name="_ednref1" title=""><span style="font-size: xx-small;">[1]</span></a>.</div><div align="justify">Podstawowym instrumentem pomiarowym wykorzystywanym w badaniach ankietowych jest kwestionariusz ankiety. Konstruuje się go na podstawie szczegółowej problematyki badań. Nie może być on jednak pierwszym etapem w procesie badawczym, musi być wynikiem analiz i przemyśleń. Przed przystąpieniem do opracowania kwestionariusza należy ustalić przedmiot i problematykę badań oraz określić, jakie dane są do tego potrzebne. W celu uzyskania pożądanych wyników trzeba tak skonstruować pytania, aby odpowiadały problematyce badań i umożliwiały uzyskanie materiału do analizy zgodnego z celem badania. Pytania kwestionariusza muszą minimalnie zakłócać uzyskaną odpowiedź. Każde pytanie powinno być zatem tak skonstruowane, aby odpowiedź była dokładnym i całkowitym odzwierciedleniem postawy, poglądu lub wiedzy badanego. </div><div align="justify">Badania ankietowe nie są tak łatwe do przeprowadzenia, jak to się może wydawać. Wymagają dużego doświadczenia badawczego i dobrego przygotowania metodologicznego osoby przeprowadzającej badania<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn2" name="_ednref2" title=""><span style="font-size: xx-small;">[2]</span></a>.</div><div></div><div><b> </b></div><div><b>2. </b><b>W jaki sposób dobiera się badaną próbę?</b></div><div> </div><div align="justify">Prowadząc badania marketingowe, należy stworzyć plan badawczy, który określa trzy podstawowe kwestie:</div><ul><li>jednostkę doboru próby (badania), tzn. kto ma być objęty badaniem (trzeba określić, z jakiej grupy społecznej będą pochodzić respondenci), </li>
<li>wielkość próby, tzn. ilu ludzi ma być objętych badaniem (duże próby dają bardziej reprezentatywne wyniki niż małe), </li>
<li>sposoby dotarcia do badanych<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn3" name="_ednref3" title=""><span style="font-size: xx-small;">[3]</span></a>. </li>
</ul><div align="justify">Pierwszą decyzją, jaką podejmuje badacz na etapie badań marketingowych, jest określenie zasięgu badania, a więc czy badania będą dotyczyły całej populacji (badania wyczerpujące – pełne), czy tylko jej części (niewyczerpujące – niepełne). W związku z tym wyróżnia się dwa sposoby badania doboru próby lub wyboru reprezentatywnych elementów dla całej populacji: dobór losowy i dobór nielosowy. </div><div align="justify">Dobór losowy polega na stosowaniu dokładnych reguł doboru próby, tak aby każdy element populacji miał określone, znane prawdopodobieństwo wylosowania<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn4" name="_ednref4" title=""><span style="font-size: xx-small;">[4]</span></a>. Dobór losowy jest więc takim sposobem doboru jednostek, w którym o tym, która jednostka dostanie się do próby, decyduje przypadek, przy czym każda z tych jednostek ma znane i określone prawdopodobieństwo dostania się do próby. Metody doboru nielosowego polegają zaś na ustaleniu z góry pewnych charakterystyk, jakim mają odpowiadać poszczególne jednostki w próbie. W przypadku doboru losowego struktura badanej zbiorowości kształtuje się niejako samorzutnie, natomiast w przypadku doboru nielosowego struktura ta jest formowana przez badacza<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn5" name="_ednref5" title=""><span style="font-size: xx-small;">[5]</span></a>.</div><div align="justify">Kiedy istnieją ograniczenia czasowe i budżetowe, prowadzący badania mogą zdecydować się na nielosowy dobór próby, arbitralnie wybierając grupę, w której prawdopodobieństwo wylosowania określonego elementu jest nieznane lub wynosi zero. Wybór jednego ze sposobów doboru próby do badania determinuje także liczebność populacji i wynikająca z tego czasochłonność, pracochłonność i kosztochłonność badania<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn6" name="_ednref6" title=""><span style="font-size: xx-small;">[6]</span></a>. Zdecydowana większość badań marketingowych to badania niewyczerpujące, niepełne, a co się z tym wiąże, wymagające określenia niezbędnej liczebności próby badawczej i sposobu jej doboru spośród wszystkich jednostek populacji<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn7" name="_ednref7" title=""><span style="font-size: xx-small;">[7]</span></a>.</div><div><b></b></div><div><b> </b> </div><div><b>3. </b><b>Od czego zależy wybór segmentu rynku?</b></div><div> </div><div align="justify">Segmentacja rynku to podział potencjalnych nabywców na grupy, które mają podobne potrzeby oraz prawdopodobnie w zbliżony sposób zareagują na różne działania marketingowe. Określone w ten sposób grupy stanowią segmenty rynkowe, czyli stosunkowo homogeniczne zbiorowości potencjalnych nabywców<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn8" name="_ednref8" title=""><span style="font-size: xx-small;">[8]</span></a>.</div><div align="justify">Wybór segmentu rynku, na którym przedsiębiorstwo zamierza skoncentrować działalność, zależy od wielu czynników, m.in. od:</div><ul><li>wielkości segmentu – małe przedsiębiorstwa z reguły unikają dużych segmentów, ponieważ wymagają one zaangażowania zbyt wielu środków, </li>
<li>tempa rozwoju segmentu – przedsiębiorstwa oczekują wzrostu sprzedaży i zysków, </li>
<li>atrakcyjności segmentu – przedsiębiorstwo musi ocenić, jaki wpływ na rentowność w długim okresie mają: konkurenci, potencjalni nowi producenci, przedsiębiorstwa produkujące substytuty jego produktów, nabywcy i dostawcy, </li>
<li>celów i zasobów przedsiębiorstwa – wybrane segmenty powinny być zgodne z długookresowymi celami, przedsiębiorstwo powinno wchodzić na te segmenty rynku, w których może zaoferować coś szczególnego, odróżniającego je od konkurencji. </li>
</ul><div align="justify">Skuteczność segmentacji rynku jest związana z przestrzeganiem określonych warunków, do których można zaliczyć:</div><ul><li>mierzalność cech segmentu, możliwość uzyskania niezbędnych informacji o poszczególnych cechach segmentu, </li>
<li>dostępność segmentu rynku, </li>
<li>efektywność segmentacji, </li>
<li>stabilność segmentu w czasie umożliwiająca przedsiębiorstwu osiąganie celów operacyjnych, </li>
<li>wykonalność strategii segmentu, czyli możliwość działania, </li>
<li>rozległość uzasadniająca stosowanie indywidualnej strategii marketingowej, </li>
<li>homogeniczność, inaczej jednorodność. </li>
</ul><div align="justify">Każdy zidentyfikowany segment powinien zostać na tyle dokładnie opisany, aby na podstawie tego opisu dało się sformułować koncepcję oferty. Opisy segmentów, zwane profilami segmentów rynku, powinny m.in. zawierać takie elementy, jak cechy nabywców, ich potrzeby, wymagania, charakterystyczne motywy zakupu oraz ich względne znaczenie<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn9" name="_ednref9" title=""><span style="font-size: xx-small;">[9]</span></a>.</div><div> </div><div> </div><div><b>4. </b><b>Jakie są korzyści z segmentacji rynku?</b></div><div align="justify"> </div><div align="justify">Zgodnie z założeniami koncepcji marketingowej, aby osiągnąć cele organizacji, niezbędna jest koncentracja na potrzebach klientów, ich preferencjach i oczekiwaniach. Doświadczenia przedsiębiorstw wskazują, że źródłem sukcesu rynkowego nie może być skupianie się na zaspokajaniu oczekiwań wszystkich klientów, ale tworzenie oferty skierowanej do wybranych grup nabywców – segmentów (nisz).</div><div>Do podstawowych korzyści z segmentacji zalicza się:</div><ul><li>dostosowanie oferty do potrzeb nabywców, co przyczynia się do zwiększenia sprzedaży i konkurencyjności produktów na rynku, </li>
<li>łatwiejsze kreowanie nowych potrzeb, </li>
<li>umożliwienie śledzenia zmian w otoczeniu i bieżące dostosowywanie się do nich, </li>
<li>efektywniejsze wydatkowanie środków finansowych przeznaczonych na marketing oraz innych zasobów przedsiębiorstwa, </li>
<li>trafniejsze ocenienie atutów i słabości przedsiębiorstwa oraz określenie celów, </li>
<li>dokładniejsze ustalenie czasu nasilenia kampanii promocyjnych<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn10" name="_ednref10" title=""><span style="font-size: xx-small;">[10]</span></a>. </li>
</ul><div align="justify">Segmentacja pomaga lepiej zrozumieć strukturę rynku, ponieważ określa, jakie grupy konsumentów go tworzą, ponadto przedstawia ona bardziej racjonalne i precyzyjne dostosowanie produktu i wysiłku marketingowego do wymagań konsumentów i użytkowników. Dzięki segmentacji tworzy się zatem optymalną – bo zgodną z oczekiwaniami określonej grupy konsumentów, a nie całego rynku – ofertę marketingową. Koncepcja ta zakłada, że nie wystarczy stworzyć kilka wersji produktu, ale trzeba także opracować kilka opcji całej kompozycji marketingowej, a więc ceny, dystrybucji i promocji marketingowej<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn11" name="_ednref11" title=""><span style="font-size: xx-small;">[11]</span></a>.</div><div></div><div> </div><div><b>5. </b><b>Co to jest tablica Ansoffa?</b></div><div> </div><div align="justify">Rozwój firm jest zazwyczaj utożsamiany z elementami tablicy H.I. Ansoffa, która opiera się na dwóch zmiennych: rynku i produkcie. Możliwe są cztery warianty strategicznego rozwoju: penetracja rynku, rozwój rynku, rozwój (doskonalenie) produktu i dywersyfikacja.</div><div align="justify">Penetracja rynku realizowana jest przez przedsiębiorstwo, które jako drogę strategicznego rozwoju wybrało zwiększenie sprzedaży tych samych (lub nieznacznie zmodyfikowanych) produktów na tym samym rynku. Podejmuje w tym celu różnorodne inicjatywy związane z marketingiem-mix, aby oddziaływać na:</div><ul><li>dotychczasowych klientów – przedsiębiorstwo powiększa opakowania, poprawia jakość, promuje sprzedaż itp., </li>
<li>klientów, którzy kupują od konkurentów – przedsiębiorstwo zwiększa funkcję produktu, obniża ceny, stosuje reklamę porównawczą itp., </li>
<li>tych klientów, którzy jeszcze nie kupują danych produktów – przedsiębiorstwo organizuje pokazy, degustacje, rozdaje bezpłatne próbki, sprzedaje tańsze wersje produktu itp. </li>
</ul><div align="justify">Strategia ta stosowana jest przez przedsiębiorstwa działające na dojrzałych i stabilnych rynkach.</div><div align="justify">Strategia rozwoju rynku realizowana jest przez przedsiębiorstwa, które zetknęły się z ograniczeniami rozwojowymi na dotychczasowym rynku. Wejście na nowe rynki odbywa się w następujący sposób:</div><ul><li>wejście na nowe geograficznie rynki – polega na ekspansji koncentrycznej (przejście z rynku lokalnego w regionalny, krajowy, międzynarodowy i globalny), ekspansji selektywnej (ocena rynków i wchodzenie na najbardziej zyskowne geograficznie obszary działania) oraz ekspansji wyspowej, będącej kombinacją dwóch poprzednich. Strategia rozwoju rynku może prowadzić do umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa. Jej zastosowanie wymaga pogłębionej wiedzy o preferencjach nabywców na nowych geograficznie rynkach, </li>
<li>wejście na nowe segmenty rynku – polega na nowym zastosowaniu produktu, np. komputera w nauce, biznesie, do użytku osobistego. </li>
</ul>Strategia rozwoju (doskonalenia) produktu może być realizowana jako:<br />
<ul><li>odnowiony cykl życia produktu, </li>
<li>produkt zmodyfikowany, </li>
<li>stworzenie całkowicie nowego produktu (w tej samej lub nowej technologii) zaspakajającego zwiększone potrzeby nabywców. </li>
</ul><div align="justify">Możliwości działania przedsiębiorstwa w zakresie tej strategii są stosunkowo duże, zależą jednak od właściwości innowacyjnych produktu, know-how i zasobów finansowych niezbędnych do zrealizowania tej strategii. </div><div>Strategia dywersyfikacji to najtrudniejsza, najbardziej ryzykowna i najbardziej kosztowna ze wszystkich strategii. Oznacza wejście na nowe rynki z nowymi produktami. Możliwa jest do realizacji w trzech kierunkach:</div><ul><li>dywersyfikacji równoległej – polega na podjęciu działalności całkowicie odmiennej od dotychczasowej, </li>
<li>dywersyfikacji pionowej (wertykalnej) – to podejmowanie działalności poprzedzającej dotychczasową działalność (dywersyfikacja wstecz) lub następującej po tej działalności (dywersyfikacja w przód), </li>
<li>dywersyfikacji poziomej (horyzontalnej) – to rozszerzanie produkcji o wyroby lub usługi zaspakajające inne potrzeby dotychczasowych nabywców. </li>
</ul><div align="justify">Strategia dywersyfikacji wymaga bardzo dobrej znajomości rynku i nowych rozwiązań w dziedzinie produkcji oraz nabycia nowych umiejętności i kwalifikacji przez załogę i kadrę kierowniczą. Pozwala ona uzyskać efekt synergii dzięki łącznemu wykorzystaniu różnych zasobów i umiejętności, stwarza szanse na długofalowy rozwój przedsiębiorstwa oraz wymaga kreatywności w celu uzyskania przewagi strategicznej<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn12" name="_ednref12" title=""><span style="font-size: xx-small;">[12]</span></a>.</div><div></div><div><b> </b></div><div align="justify"><b>6. </b><b>Na czym polega opis strategii dla poszczególnych narzędzi marketingu-mix?</b></div><div> </div><div align="justify">Zarządzanie przedsiębiorstwem wymaga podejmowania wielu decyzji o różnym stopniu szczegółowości. Inne umiejętności oraz informacje potrzebne są do rozwiązywania problemów o mniejszym znaczeniu, a inne w przypadku dokonywania wyboru długofalowego kierunku rozwoju przedsiębiorstwa. Strategia przedsiębiorstwa powinna być traktowana jako koncentracja na kierunkach rozwoju przedsiębiorstwa. W takim ujęciu istotą strategii jest tworzenie koncepcji działania przedsiębiorstwa na rynku w celu uzyskania silniejszej pozycji niż konkurenci. Wyznaczenie długookresowych i bardziej ogólnych kierunków i celów działania przedsiębiorstwa, a także sposobów ich osiągania trzeba traktować jako jego strategię.</div><div align="justify">Ogólną strategię marketingową należy przetworzyć na programy marketingowe. W tym celu podejmuje się różnego rodzaju decyzje, dotyczące marketingu-mix. Marketing-mix jest zbiorem narzędzi marketingowych, które przedsiębiorstwo stosuje, aby zrealizować zamierzone cele marketingowe na docelowym rynku. Narzędzia te to produkt, cena, dystrybucja i promocja marketingowa. Decyzje dotyczące marketingu-mix należy podejmować z uwzględnieniem analizy sytuacji firmy, jej celów, ogólnej strategii i rynku docelowego.</div><div align="justify">Sformułowanie strategii oraz opracowanie programów jej wdrażania pozwala na zaplanowanie ogółu działań w przedsiębiorstwie.</div><div></div><div> </div><div><b>7. </b><b>Czym jest nowy produkt?</b></div><div align="justify"> </div><div align="justify">Według Kotlera nowe produkty to produkty całkowicie oryginalne, produkty udoskonalone, zmodyfikowane i nowe marki produktów tworzone w dziale badań i rozwoju firmy<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn13" name="_ednref13" title=""><span style="font-size: xx-small;">[13]</span></a>.</div><div align="justify">Firmy mogą wykorzystać dwie strategie wprowadzania nowych produktów na rynek:</div><ul><li>strategię zakupu </li>
<li>strategię rozwoju (kreowania) nowego produktu. </li>
</ul><div>Strategia zakupu może występować w trzech wariantach:</div><ul><li>zakup innego przedsiębiorstwa, </li>
<li>zakup patentów od innych przedsiębiorstw, </li>
<li>zakup licencji lub koncesji na działanie w ramach systemu franczyzowego. </li>
</ul><div align="justify">Strategia rozwoju nowego produktu może mieć dwie formy:</div><ul><li>rozwój nowego produktu we własnych laboratoriach, </li>
<li>zlecenie i zawarcie kontraktu z niezależnymi osobami lub przedsiębiorstwami, zajmującymi się rozwojem nowych produktów. </li>
</ul><div align="justify">Przedsiębiorstwa najczęściej dążą do utrzymania pozycji na rynku lub osiągnięcia wzrostu, realizując obie strategie wprowadzania nowych produktów.</div><div align="justify">W koncepcji marketingu nowy produkt można analizować z punktu widzenia konsumenta lub w ujęciu techniczno-technologicznym. Produkt nowy dla producenta, dostawcy charakteryzuje się zmienioną, ulepszoną konstrukcją, składem materiałowym, zastosowaniem nowego procesu technologicznego, w przypadku usług na przykład nowego procesu obsługi klienta. Te zmiany niekoniecznie muszą być dostrzegane przez nabywcę jako nowość. Dla konsumenta nowy produkt to wyrób zaspakajający nową potrzebę lub w lepszy sposób zaspakajający dotychczasową.</div><div align="justify">Booz, Allen i Hamilton zidentyfikował sześć kategorii nowych produktów ze względu na stopień nowości zarówno dla przedsiębiorstwa, jak i rynku (nabywców):</div><ul><li>produkty nowe na świecie – to nowe produkty tworzące zupełnie nowy rynek, </li>
<li>nowe linie produktu – to nowe produkty pozwalające firmie na wejście na istniejący już rynek, </li>
<li>produkty dodatkowe – to nowe produkty uzupełniające dotychczasowe linie produktu, </li>
<li>udoskonalenia dotychczasowych produktów – to nowe produkty o udoskonalonym działaniu lub większej wartości postrzeganej wchodzące zamiast istniejących produktów, </li>
<li>produkty repozycjonowane – to istniejące produkty kierowane na nowe rynki lub segmenty rynku, </li>
<li>produkty redukujące koszty – to nowe produkty spełniające podobne funkcje, ale po niższych kosztach. </li>
</ul><div align="justify">Największe koszty i ryzyko generują produkty całkowicie nowe dla przedsiębiorstwa i dla klientów. Dlatego też większość działań innowacyjnych przedsiębiorstwo zazwyczaj kieruje na doskonalenie dotychczasowych produktów, a nie na tworzenie nowych<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn14" name="_ednref14" title=""><span style="font-size: xx-small;">[14]</span></a>.</div><div></div><div> </div><div><b>8. </b><b>Od czego zależy wybór strategii cenowej?</b></div><div> </div><div align="justify">Mechanizmem służącym do regulowania sił popytu i podaży na rynku jest cena. Wybór strategii cenowej zależy od tego, co firma chce osiągnąć w przypadku konkretnego produktu. Jeśli firma wybrała rynek docelowy i dokonała pozycjonowania, to strategia cenowa jest całkiem oczywista. Np. jeśli firma chce wyprodukować luksusowy produkt dla zamożnych klientów, to implikuje to ustalenie wysokiej ceny (<i>skimming price</i>). </div><div align="justify">Strategia skimming price polega na wprowadzeniu produktu na rynek po wysokiej cenie. Celem tej strategii jest szybkie osiągnięcie wysokich zysków w przeliczeniu na jednostkę sprzedawanego produktu. Wskutek zastosowania tej strategii nie można oczekiwać dużego wolumenu sprzedaży, ale nie trzeba dużo inwestować w moce produkcyjne. Wysoka cena produktu daje możliwość wykreowania dobrego jakościowo i prestiżowego wizerunku produktu. Jej zastosowanie jest mocno związane z istniejącą i potencjalną konkurencją.</div><div align="justify">Strategia cenowa w dużym stopniu zależy od poprzednich decyzji o pozycjonowaniu produktu. Jednocześnie przedsiębiorstwo może starać się osiągnąć dodatkowe cele. Im dokładniejsze określenie priorytetów, tym łatwiejsze ustalenie ceny. Każdy poziom cen będzie miał inny wpływ na priorytety dotyczące zysków, wielkości i przychodów ze sprzedaży, udziału w rynku, przetrwania i odpowiedzialności społecznej. Jeśli na przykład celem przedsiębiorstwa jest maksymalizacja zysków, powinno ono ustalić cenę na wysokim poziomie. Jeśli natomiast chce zmaksymalizować udział w rynku, powinno ustalić cenę na niższym poziomie (penetracja rynku). </div><div align="justify">Strategia penetracji rynku polega na wprowadzeniu produktu po niskiej cenie, aby zachęcić do zakupu możliwie wielu klientów. Nawet jeżeli w początkowym okresie stosowania tej strategii przedsiębiorstwo nie będzie osiągało zysków, to w dłuższym okresie, po osiągnięciu odpowiedniego wolumenu sprzedaży, zyski szybko zaczną rosnąć. W przypadku tej strategii przyjmuje się założenie, że popyt będzie miał bardzo elastyczny charakter, a niska cena i konieczność ponoszenia poważnych nakładów kapitałowych na moce produkcyjne odstraszą ewentualnych konkurentów.</div><div align="justify">Czynniki ograniczające strategię cenową, takie jak popyt, nowość produktu, koszty, konkurencja, inne produkty sprzedawane przez przedsiębiorstwo, typ rynku, na którym ono konkuruje, łącznie zawężają możliwości manewrowania ceną<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn15" name="_ednref15" title=""><span style="font-size: xx-small;">[15]</span></a>.</div><div></div><div> </div><div><b>9. </b><b>Jakie konflikty mogą pojawić się w kanałach dystrybucji?</b></div><div> </div><div align="justify">Kanały dystrybucji mogą być postrzegane jako zbiór wzajemnie zależnych od siebie organizacji współuczestniczących w procesie dostarczania produktu lub usługi do użytkownika lub konsumenta<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn16" name="_ednref16" title=""><span style="font-size: xx-small;">[16]</span></a>.</div><div align="justify">Konflikty w kanale dystrybucji są konsekwencją występowania zależności funkcjonalnych pomiędzy uczestnikami. Pojawiają się one przede wszystkim w pośrednich kanałach dystrybucji i powstają w momencie, kiedy jeden z uczestników utrudnia lub uniemożliwia realizację zamierzonych celów innemu uczestnikowi.</div><div>Częstym źródłem konfliktów w kanałach dystrybucji są:</div><ul><li>niekompatybilność celu działania (z punktu widzenia producenta i dealera), </li>
<li>brak jasno sprecyzowanych ról i praw producenta oraz dealerów poszczególnych szczebli, </li>
<li>różnice w percepcji zagadnień gospodarczych i ekonomicznych, </li>
<li>zbyt duży stopień zależności pośredników od producentów. </li>
</ul><div>Rodzaje konfliktów w kanałach dystrybucji to:</div><ul><li>konflikt pionowy – dotyczy uczestników działających na kolejnych szczeblach tego samego kanału, np. hurtownik–detalista. Źródłem tego konfliktu jest najczęściej rozbieżność proponowanego poziomu cen. Sprzedający dąży do uzyskania jak najwyższej ceny, a kupujący do jej obniżenia. Źródłem konfliktu może być również wielkość jednorazowych partii zakupu oraz długość serii produkcyjnych. Ważną przyczyną konfliktu pionowego są zaburzenia w przepływie informacji w kanale dystrybucji, wskutek czego uczestnicy mogą ponieść straty materialne, </li>
<li>konflikt poziomy – dotyczy uczestników działających na tym samym szczeblu kanału dystrybucji, np. dwóch supermarketów; przyczyną konfliktu bywa najczęściej walka konkurencyjna, </li>
<li>konflikty międzykanałowe – uczestnicy kanałów dystrybucyjnych konkurują ze sobą, sprzedając te same produkty na tym samym rynku. Konflikt ten powstaje w momencie, gdy producent rozprowadza swoje produkty w kilku konkurujących ze sobą kanałach, dodatkowo wyróżniając któregoś z uczestników. </li>
</ul><div align="justify">Niektóre konflikty mają charakter konstruktywny i prowadzą do bardziej dynamicznej adaptacji do zmieniającego się otoczenia, inne zakłócają funkcjonowanie kanału dystrybucji. W takiej sytuacji lepiej opanować konflikt niż go eliminować<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn17" name="_ednref17" title=""><span style="font-size: xx-small;">[17]</span></a>.</div><div></div><div> </div><div align="justify"><b>10. </b><b>Jakie są reguły rozplanowania w czasie proponowanych rozwiązań w zakresie promocji marketingowej?</b></div><div> </div><div align="justify">Promocja marketingowa obejmuje różne czynności podejmowane w celu poinformowania nabywców o cechach produktu i w celu przekonania ich do zakupu. Na działania promocyjne składają się reklama, wspieranie sprzedaży, sprzedaż osobista i public relations<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn18" name="_ednref18" title=""><span style="font-size: xx-small;">[18]</span></a>.</div><div align="justify">Opracowanie programu działań promocyjnych jest złożonym procesem. Wprowadzenie w życie skutecznej i efektywnej strategii komunikacyjnej zależy od wiarygodności informacji, jakimi dysponuje przedsiębiorstwo. Duże znaczenie ma także trafność analiz dotyczących m.in. konkurencji, klientów, dostępnych na rynku ofert produktów. Jednym ze skutecznych sposobów wdrażania działań marketingowych jest ustalenie terminów ich realizacji. Osoba zajmująca się planowaniem promocji musi podjąć decyzję, jak rozłożyć działania w czasie, uwzględniając sezonowość i trendy w branży. Musi również dążyć do takiego rozdysponowania wydatków na promocję w krótkim czasie, aby osiągnąć maksymalne efekty.</div><div>Nie ma reguł właściwego rozplanowania działań promocyjnych w czasie, ale należy brać pod uwagę trzy czynniki:</div><ul><li>obrót nabywców – tzn. jak często nowi nabywcy wchodzą na rynek, aby dokonywać zakupu produktu. Im większy jest obrót nabywców, tym więcej potrzeba działań promocyjnych, </li>
<li>częstość zakupów – im wyższa częstość, tym bardziej ciągłe powinny być działania promocyjne, </li>
<li>wskaźnik zapominania – tzn. jak szybko odbiorcy zapominają o marce po ustaniu działalności promocyjnej. Im wskaźnik ten jest wyższy, tym bardziej ciągłe powinny być działania promocyjne. </li>
</ul><div align="justify">Ustanowienie rozkładu czasowego działań promocyjnych wymaga zrozumienia, jak zachowuje się rynek. Większość firm zazwyczaj stosuje jedno z trzech podejść:</div><ul><li>ciągły rozkład – kiedy czynniki sezonowe nie są istotne, działania promocyjne są podejmowane w stałym rytmie przez cały rok, </li>
<li>seryjny rozkład – okresy stosowania działań promocyjnych przeplatają się z okresami niepojawiania się tych działań, aby odzwierciedlić sezonowe zmiany w popycie, </li>
<li>pulsacyjny rozkład – jest to kombinacja rozkładu ciągłego i seryjnego, którą stosuje się w okresach wzrostu popytu, intensywnej promocji lub wdrażania nowego produktu. </li>
</ul><div align="justify">Produkty takie jak płatki śniadaniowe czy szampon odznaczają się stałym popytem w ciągu całego roku i wymagają stosowania ciągłego rozkładu działań promocyjnych. Inaczej jest w przypadku produktów takich jak narty czy olejki do opalania, które charakteryzują się sezonowym popytem i właściwe jest stosowanie seryjnego rozkładu działań promocyjnych w tych okresach. Niektóre produkty, jak zabawki czy samochody, wymagają rozkładu pulsacyjnego, aby ułatwić sprzedaż w ciągu całego roku i podczas okresów wzmożonego popytu, tzn. w wakacje, przed świętami czy też w okresach wprowadzania na rynek nowych modeli samochodów<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn19" name="_ednref19" title=""><span style="font-size: xx-small;">[19]</span></a>.</div><div align="justify">Wg Kotlera przedsiębiorstwo może stosować też koncentrację działań promocyjnych. Wymaga ona wydania wszystkich środków z budżetu promocyjnego w jednym okresie. Ma to sens tylko w przypadku produktów sprzedawanych podczas jednego sezonu lub wakacji.</div><div>Niektóre dane wskazują na to, że rozkład pulsacyjny ma pewną przewagę nad innymi sposobami rozplanowania działalności promocyjnej w czasie<a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_edn20" name="_ednref20" title=""><span style="font-size: xx-small;">[20]</span>.</a></div><div><br />
<hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="edn1"></div><div id="edn2"></div><div id="edn3"></div><div id="edn4"></div><div id="edn5"></div><div id="edn6"></div><div id="edn7"></div><div id="edn8"></div><div id="edn9"></div><div id="edn10"></div><div id="edn11"></div><div id="edn12"></div><div id="edn13"></div><div id="edn14"></div><div id="edn15"></div><div id="edn16"></div><div id="edn17"><div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref1" name="_edn1" title=""><span style="font-size: xx-small;">[1]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Przybyłowski K., Hartley S.W., Kerin R.A., Rudelius W., <i>Marketing, pierwsza polska edycja</i>, Dom Wydawniczy ABC, 1998, s. 163, s.179</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref2" name="_edn2" title=""><span style="font-size: xx-small;">[2]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Badania marketingowe</i>, J. Perenc (red.), Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001, ss. 101-102</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref3" name="_edn3" title=""><span style="font-size: xx-small;">[3]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Kotler P., <i>Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola</i>, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa 1999, ss. 126-127</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref4" name="_edn4" title=""><span style="font-size: xx-small;">[4]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing, pierwsza polska edycja</i>, op.cit., ss. 172-173</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref5" name="_edn5" title=""><span style="font-size: xx-small;">[5]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Badania marketingowe</i>, Perenc J. (red.), op.cit., s. 212</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref6" name="_edn6" title=""><span style="font-size: xx-small;">[6]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing, pierwsza polska edycja</i>, op.cit., ss. 172-173</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref7" name="_edn7" title=""><span style="font-size: xx-small;">[7]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Badania marketingowe</i>, Perenc J. (red.), op.cit., s. 209</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref8" name="_edn8" title=""><span style="font-size: xx-small;">[8]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing, pierwsza polska edycja</i>, op.cit., s. 163, s. 179</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref9" name="_edn9" title=""><span style="font-size: xx-small;">[9]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing. Sposób myślenia i działania</i>, Perenc J. (red.), Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2001, ss. 166-171</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref10" name="_edn10" title=""><span style="font-size: xx-small;">[10]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing. Sposób myślenia i działania</i>, Perenc J. (red.), op.cit., ss. 166-171</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref11" name="_edn11" title=""><span style="font-size: xx-small;">[11]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Strategie marketingowe</i>, Mruk H. (red. nauk.), Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2002, ss. 42-52</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref12" name="_edn12" title=""><span style="font-size: xx-small;">[12]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Strategie marketingowe</i>, op.cit., ss. 38-40</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref13" name="_edn13" title=""><span style="font-size: xx-small;">[13]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Kotler P., <i>Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola</i>, op.cit., s. 291</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref14" name="_edn14" title=""><span style="font-size: xx-small;">[14]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Strategie marketingowe</i>, op.cit., ss. 82-83</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref15" name="_edn15" title=""><span style="font-size: xx-small;">[15]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Strategie marketingowe</i>, op.cit., ss. 147-161</span></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/admin/edyt/edmgor/mgeditor.html#_ednref16" name="_edn16" title=""><span style="font-size: xx-small;">[16]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Kotler P., <i>Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola</i>, op.cit., s. 480</span></div></div><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_ednref17" name="_edn17" title=""><span style="font-size: xx-small;">[17]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing. Sposób myślenia i działania</i>, Perenc J. (red.), op.cit., ss. 274-275</span></div></div><div id="edn18"><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_ednref18" name="_edn18" title=""><span style="font-size: xx-small;">[18]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Kotler P., <i>Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola</i>, op.cit., ss. 89-90</span></div></div><div id="edn19"><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_ednref19" name="_edn19" title=""><span style="font-size: xx-small;">[19]</span></a><span style="font-size: x-small;"> <i>Marketing, pierwsza polska edycja</i>, op.cit., s. 525</span></div></div><div id="edn20"><div><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=#_ednref20" name="_edn20" title=""><span style="font-size: xx-small;">[20]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Kotler P., <i>Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola</i>, op.cit., s. 592</span><br />
<br />
<span style="font-size: x-small;">Źródło: Sztuka Zarządzania, dostępne na: http://www.wsz-pou.edu.pl/magazyn/index.php?strona=mag_pyt63&nr=63&p=, stan na: 29.07.2011 </span></div></div></div>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-31613433344614555822011-07-28T09:38:00.000-07:002011-07-30T04:26:37.400-07:00Metody, techniki i narzędzia badawcze wg Tadeusza Pilcha<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">Metoda może zostać uznana za pojęcie najszersze i nadrzędne w odniesieniu do techniki i narzędzia. Technika zaś jest narzędziem podrzędnym wobec metody i nadrzędnym w stosunku do narzędzia badawczego. Narzędzie zaś ma najwęższy zakres i jest pojęciem podrzędnym wobec metody i techniki. </div><div class="MsoNormal"><br />
</div><div class="MsoNormal">Całość zależności w formie uproszczonej przedstawia poniższy rysunek:</div><div class="MsoNormal"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXqs6MzQ1Oo8au-iqiGZt-umuMRdK5Z1osm5YJ5J8SsCGwmIZW-JpO4T_Cc-WNreJvmH8xOYr_tw6pMuIeDTYYZT-q-xScu4vIkzmoiEajUpy9Fr3zIh00vrVhg5YqlhqJq_2TMnBtBPI/s1600/metody.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="162" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXqs6MzQ1Oo8au-iqiGZt-umuMRdK5Z1osm5YJ5J8SsCGwmIZW-JpO4T_Cc-WNreJvmH8xOYr_tw6pMuIeDTYYZT-q-xScu4vIkzmoiEajUpy9Fr3zIh00vrVhg5YqlhqJq_2TMnBtBPI/s400/metody.jpg" width="400" /></a></div><div align="center" class="MsoFootnoteText" style="color: #9fc5e8; text-align: center;">Źródło: Opracowanie własne na podstawie: T. Pilch, T. Bauman, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Zasady badań pedagogicznych. Strategie ilościowe i jakościowe</i>, Wydawnictwo Akademickie „Żak”, Warszawa 2010, s. 72.</div><div class="MsoFootnoteText" style="color: black; text-align: justify;"><br />
</div><div class="MsoFootnoteText" style="color: #9fc5e8; text-align: justify;"><span style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Wspomniana kolejność omawiania metod, technik i narzędzi jest jednocześnie zgodna z przebiegiem procesu badawczego, co widać poniżej:</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiq1DqjkfGQb3S1rK0E0xJPeK0H4zNV_o7bRmKu7d7f-CULH4d38L6yG4ZvxQdpme9jFJgPZvP35Hh4F-QQLjLKWJIpQCa_sADNrn4byO8XzkYetrn5uLm3ZjBY7Pgmd8ZTRCxqMAkvkI/s1600/metody-badan.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="235" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiq1DqjkfGQb3S1rK0E0xJPeK0H4zNV_o7bRmKu7d7f-CULH4d38L6yG4ZvxQdpme9jFJgPZvP35Hh4F-QQLjLKWJIpQCa_sADNrn4byO8XzkYetrn5uLm3ZjBY7Pgmd8ZTRCxqMAkvkI/s400/metody-badan.JPG" width="400" /></a></div><div class="MsoFootnoteText" style="color: #9fc5e8; text-align: justify;"><span style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> </span><span style="color: black;"> </span> </div><div align="center" class="MsoFootnoteText" style="color: #9fc5e8; text-align: center;">Źródło: Opracowanie własne na podstawie: T. Pilch, T. Bauman, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Zasady badań pedagogicznych. Strategie ilościowe i jakościowe</i>, Wydawnictwo Akademickie „Żak”, Warszawa 2010, s. 72.</div><div class="MsoNormal"><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> </span><span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"> </span></div>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-16078249684262936042011-07-27T04:24:00.000-07:002011-07-30T04:06:40.793-07:00Proces badawczyI FAZA - przygotowanie do badania<br />
<br />
II FAZA - badania terenowe<br />
<br />
III FAZA - opracowanie materiałówadminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-89386758380572786242011-07-26T06:12:00.000-07:002011-07-30T04:06:40.793-07:00Teza, a problem badawczy<b>Problem badawczy</b> - kluczowy problem opracowania naukowego, na które autor szuka odpowiedzi.<br />
<br />
<b>Hipoteza badawcza/Teza - </b>określa co chcemy udowodnić w pracy. Ma postać zdania twierdzącego. Teza jest odpowiedzią autora na jasno określony problem badawczy.adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-48363331596821110392011-07-12T05:32:00.000-07:002011-07-30T04:26:00.751-07:00Wybrane problemy metodologii zarządzania<h2><b>dr Jerzy Matejuk</b> </h2><div><i><span style="font-size: x-small;">Wykładowca w Instytucie Ekonomii i Zarządzania POU</span></i></div><div></div><div align="justify">Podstawowym celem nauki jest dążenie do poznania i zrozumienia rzeczywistości z zamiarem głębokiego wyjaśnienia wszelkich problemów oraz zaproponowania odpowiednich kierunków i sposobów jej przekształcenia.</div><div align="justify">Taki podstawowy cel realizują wszystkie dziedziny nauki, warto pamiętać jednak, że poszczególne dziedziny mają też swoje własne cele. Cele formułowane przez nauki szczegółowe różnią się pod wieloma względami: charakterem, zakresem, znaczeniem dla praktyki itp.</div><div align="justify">Nauki przyrodnicze są przede wszystkim zorientowane na odkrywanie praw natury, natomiast celem nauk społecznych, w tym zarządzania, jest nie tylko odkrywanie i wyjaśnianie praw rządzących społeczeństwem i jego wytworami, ale i przewidywanie przyszłości, a zwłaszcza badanie różnego rodzaju trendów i ocena ich wpływu na ludzi i organizacje <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span style="font-size: xx-small;">[1]</span></a>.</div><div align="justify">Realizacja tych celów wymaga prowadzenia badań opartych na jasno określonych regułach. Mówiąc bardziej precyzyjnie, wszelkie przedsięwzięcia badawcze podejmowane na gruncie każdej nauki, w tym także nauki zarządzania, powinny być oparte na spójnych założeniach ontologicznych, epistemologicznych i metodologicznych. Dodatkowo ważne są również reguły aksjologiczne <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span style="font-size: xx-small;">[2]</span></a>.</div><div align="justify">Postulaty dotyczące ontologii zarządzania obejmują konieczność zdefiniowania przedmiotu tej dyscypliny, obszaru zainteresowań, związków z innymi naukami i praktyką. Założenia ontologiczne powinny możliwie najpełniej charakteryzować zakres rzeczywistości, którą ona opisuje. Nie wchodząc w szczegóły, warto zauważyć, że z ontologicznego punktu widzenia obiektami zainteresowania nauk o zarządzaniu są organizacje powołane przez ludzi, zorientowane na realizację określonych celów, traktowane jako złożone przedmioty realne, w których zachodzi współdziałanie składników. Organizacje te, aby istnieć, muszą wchodzić w interakcje z otoczeniem, z którego są wyodrębnione.</div><div align="justify">Przyjęcie takich założeń ontologicznych oznacza, że działania badawcze w obrębie zarządzania powinny być nakierowane na przedmioty realne – rzeczy i oddziaływania – współtworzące element rzeczywistości istniejącej obiektywnie, czyli niezależnie, i transcendentnie do podmiotu poznającego oraz samego procesu poznania. Zakłada się, że badana rzeczywistość jest poznawalna, a samo poznanie nie kończy procesu rozszerzania wiedzy o rzeczywistości <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span style="font-size: xx-small;">[3]</span></a>.</div><div align="justify">W ślad za przyjęciem założeń ontologicznych istotne jest skonstruowanie aparatu poznawczego (założeń epistemologicznych). Oznacza to potrzebę zdefiniowania i odniesienia się do takich kategorii poznawczych, jak procesy, zdarzenia, cechy, stan rzeczy, struktura, całość, kompleks, system. Na tym etapie poszukujemy odpowiedzi na pytania dotyczące nie tego, czym są badane przedmioty (rzeczy lub oddziaływania), jak w ontologii, lecz na pokazanie, jakie one są. Chodzi więc o odkrycie ich różnorodnych cech. Tak więc głównym obiektem zainteresowań poznawczych są faktycznie cechy względne i własności badanych przedmiotów.</div><div align="justify">Metodologia badania organizacji i procesów zarządzania musi być spójna z założeniami ontologicznymi i poznawczymi. Chodzi przede wszystkim o dobór i odpowiednie wykorzystanie najbardziej poprawnych reguł pozwalających na badanie i rozwiązywanie problemów zarządzania. Innymi słowy, metodologia to ogólne procedury dowodzenia, rozwiązywania zagadnień, wyjaśniania, sprawdzania itp. Trzeba jednak mieć świadomość, że za określonym użyciem danego narzędzia badawczego stoją określone założenia ontologiczne i epistemologiczne, które decydują o sensie metodologii i jej charakterze.</div><div align="justify">Dla badaczy istotne jest także przyjęcie określonych założeń aksjologicznych. Aby zapewnić odpowiedni poziom obiektywizmu i uczciwości, zarówno w trakcie badań, jak podczas formułowania wniosków i rekomendacji, muszą oni ustalić katalog wartości, do którego będą się odnosić, traktując go jako swoisty drogowskaz moralny.</div><div align="justify">Tymczasem nie ma jednej ogólnej metodologii nauki. Stąd też poszczególne dyscypliny naukowe posługują się różnymi metodami. Jeśli chodzi o nauki zarządzania, to one także mają własną specyfikę metodologiczną. Specyfika ta wyraża się między innymi tym, że w obszarze zarządzania rozdział pomiędzy działaniem poznawczym a praktycznym jest dość nieostry. Wiedza jest zależna od kontekstu poznania.</div><div align="justify">Na gruncie zarządzania nie widać wyraźnej preferencji dla jednej postawy badawczej. Nie wiadomo, jakie metody należy preferować w naukach zarządzania.</div><div align="justify">Początkowo podejście do zarządzania wzorowano na przyrodoznawstwie i czerpano z ideałów neopozytywizmu. Wiązało się to z dążeniem do wypracowania własnej „metody naukowej” wraz z całym systemem tworzenia i weryfikacji hipotez, uogólniania i teoretyzowania na podstawie wiedzy empirycznej.</div><div></div><div align="justify">Jednak zarządzanie jako dyscyplina naukowa odrzuciło już dość dawno tak zwany fundamentalizm metodologiczny, który restrykcyjnie definiował „naukowość”, odwołując się do neopozytywistycznych wzorów nauk przyrodniczych. Do wzorców tych naukowa sfera zarządzania po prostu nie pasuje. Należy przyznać rację tym wszystkim, którzy twierdzą, że kartezjańska metoda naukowa nie sprawdza się w naukach społecznych, a tym samym w zarządzaniu. Jest to spowodowane następującymi czynnikami:</div><ul><li>niemożnością oddzielenia neutralnego obserwatora od przedmiotu obserwacji (badacz jest członkiem społeczności, która jest poddana badaniu); oznacza to ciągłą interakcję pomiędzy obserwatorem a systemem obserwowanym, co powoduje sprzężenia zwrotne; </li>
<li>brakiem powszechnej zgody co do kryteriów obiektywnej prawdy (prawda ma charakter narracyjny, uzależniony od sposobów wyjaśniania i wartości, jakimi kierują się badacze); oznacza to, że innymi kryteriami prawdy posługiwać się mogą ludzie z odmiennych obszarów kulturowych oraz ludzie z różnych epok historycznych; </li>
<li>twierdzenia i tezy nauk społecznych nie są formułowane w języku formalnym; stąd w ich interpretacji ważną rolę odgrywa zależny od czynników kulturowych oraz historycznych kontekst, w jakim zostały wypowiedziane; </li>
<li>niemożliwością przeprowadzenia powtarzalnego empirycznego eksperymentu, który mógłby zweryfikować wnioski teoretyczne; wynika to z niemożności odtworzenia takich samych warunków początkowych (założenie ceteris paribus jest nie do zaakceptowania) <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span style="font-size: xx-small;">[4]</span></a>. </li>
</ul><div></div><div align="justify">Trudno więc dziwić się, że w naukach zarządzania akcentuje się konieczność stosowania wielu metod poznawania i kształtowania organizacji. Szansy upatruje się w odpowiednim łączeniu metod i teorii opisujących różne obszary zarządzania.</div><div align="justify">W przypadku badania tak zwanych czynników twardych zarządzania (struktury, procesy, finanse), gdy badane problemy dają się kwantyfikować, można zastosować metody ilościowe.</div><div align="justify">W przypadku badania czynników miękkich (kultura organizacyjna, teoria podejmowania decyzji, wiedza), które nie poddają się łatwo kwantyfikacji, powinno się stosować metody jakościowe <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span style="font-size: xx-small;">[5]</span></a>.</div><div align="justify">Skoro tak, to trzeba chyba w zarządzaniu zajmować otwarte stanowiska epistemologiczne i metodologiczne, dopuszczające łączenie wielu podejść i metod.</div><div align="justify">Podsumujmy. W zarządzaniu potrzebne jest łączenie różnych metod. Wynika to głównie z faktu rozdziału sfery poznawczej i praktycznej zarządzania. Metodologia powinna więc pomagać zarówno w systematycznym poznawaniu organizacji, jak i w badaniu efektów wykorzystania teoretycznych uogólnień w praktyce organizacyjnej.</div><div align="justify">Jeżeli nauka ta – pisze Ł. Sułkowski – ma oferować odbiorcom, czyli menedżerom zatrudnionym w konkretnych przedsiębiorstwach, skuteczną metodę zarządzania, to nie może być to metoda jedna, uniwersalna. Przedsiębiorstwa działają w warunkach konkurencji. Elementem rywalizacji jest nie tylko, jak dawniej sądzono, uprzywilejowany dostęp do rzadkich zasobów, lecz stosowanie oryginalnych strategii opartych na odmiennych koncepcjach i metodach zarządzania.</div><div align="justify">Uznanie którejkolwiek z metod zarządzania za najważniejszą w teorii (co równałoby się z osiągnięciem paradygmatu) zaprzeczyłoby sensowi konkurencji pomiędzy firmami. Nie można by było mówić o kluczowych kompetencjach w dziedzinie zarządzania jako źródle przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa <a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span style="font-size: xx-small;">[6]</span></a>.</div><div><br clear="all" /></div><div><hr align="left" size="1" width="33%" /></div><div align="justify"><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span style="font-size: x-small;">[1]</span></a><span style="font-size: x-small;"> W przypadku nauki organizacji i zarządzania szczególnie istotne jest proponowanie modelowych rozwiązań, udzielanie wskazań i sugestii osobom zaangażowanym w działania praktyczne.<br />
</span><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span style="font-size: x-small;">[2]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Krótką charakterystykę tych założeń przedstawiam, opierając się na poglądach wyrażonych przez L.J. Krzyżanowskiego w pracy: O podstawach kierowania organizacjami. Inaczej: paradygmaty, filozofia, dylematy, PWN, Warszawa 1999. Mój wkład do tej charakterystyki sprowadza się raczej do wyboru i zaakcentowania niektórych zagadnień niż do ich nowej interpretacji.<br />
</span><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span style="font-size: x-small;">[3]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Należy zdecydowanie pokreślić, że takie założenie ontologiczne jest jednym z wielu, jakie można przyjąć, a jego istota i charakter wynika z podzielanej przez badacza filozoficznej wizji świata.<br />
</span><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span style="font-size: x-small;">[4]</span></a><span style="font-size: x-small;"> G. Jokiel, <i>O celach nauki organizacji i zarządzania</i>, http//jokiel.ae.wroc.pl/dodatki/0%2Ocelach%2OKEIOP2006.doc.<br />
</span><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span style="font-size: x-small;">[5]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Ł. Sufkowski, <i>Metodologia nauk o zarządzaniu</i>, „Przegląd Organizacji”, 2004, nr 10.<br />
</span><a href="http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span style="font-size: x-small;">[6]</span></a><span style="font-size: x-small;"> Tamże.</span></div><div align="justify"></div><div align="justify"><span style="font-size: x-small;">Źródło: Publicystyka, Wybrane problemy metodologii zarządzania, Wyższa Szkoła Zarządzania Polish Open University, http://www.wsz-pou.edu.pl/biuletyn/?strona=biul_matejuk_39&nr=39&p=, stan na: 12 lipca 2011.</span></div>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1654965582093261590.post-68305967877152845742011-07-06T12:08:00.001-07:002011-07-30T04:06:40.794-07:00Metodyka a metodologia<b>Metodyka</b> – ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejście do rozwiązywania problemów. Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu danego obszaru, a skupia się na metodach realizacji zadań, szczególnie metodach zarządzania.<br />
W odróżnieniu od <a href="http://pl.wikipedia.org/wiki/Metodologia" title="Metodologia">metodologii</a>, która się skupia na odpowiedzi na pytanie:<br />
<dl><dd><i>Co należy robić?</i></dd></dl>metodyka koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na pytanie:<br />
<dl><dd><i>Jak to należy robić?</i></dd></dl>adminhttp://www.blogger.com/profile/03865501699736723676noreply@blogger.com1